Πολιτική Επιστροφής Προϊόντων
Φόρμα Επιστροφής
ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
Στόχος μας είναι να διασφαλιστεί η πλήρης ικανοποίηση σας, αλλά λόγω της φύσης των προϊόντων μας, είναι κοινό ότι οι προσδοκίες του πελάτη δεν μπορεί να εκπληρωθούν απολύτως εξαιτίας της έλλειψης της φυσικής επαφής με το αντικείμενο αγοράς ή λόγω τεχνικών προδιαγραφών.
ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε πως, σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματός μας, τα μεταχειρισμένα προϊόντα, τα προϊόντα προσφοράς και τα προϊόντα ειδικής παραγγελίας δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν με άλλα προϊόντα.
Επίσης, λόγω της παλαιότητας, της ιδιαίτερης αξίας και της ευθραυστότητας των αντικειμένων, προϊόντα όπως αντίκες, φωτιστικά, αμπαζούρ και γυαλιά φωτιστικών δεν μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν με άλλα προϊόντα.
ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ:
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για προϊόντα που:
- Είναι καινούργια και παρελήφθησαν ελαττωματικά κατά την παράδοση.
- Τα τέλη αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος καταβάλλονται από την εταιρεία μας.
Διαδικασία Ελέγχου:
Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα υπόκεινται σε τεχνικό έλεγχο.
Αν ο τεχνικός έλεγχος επιβεβαιώσει το ελάττωμα:
- Επισκευάζουμε το προϊόν εφόσον είναι δυνατό.
- Αν η επισκευή δεν είναι εφικτή, η εταιρεία προχωρά στην αντικατάσταση του προϊόντος.
- Όλα τα στοιχεία πρέπει να επιστραφούν με έναν έγκυρο αριθμό που θα πρέπει να ζητήσετε πριν από την αποστολή του προϊόντος.
- Έτσι, πριν αποφασίσετε να επιστρέψετε ένα στοιχείο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας, στείλτε μας email info@casaelectric.gr για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνον Κατά κανόνα όταν δεν είναι δυνατή η επισκευή ή η αντικατάσταση των ελαττωματικών προϊόντων.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Σε περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας παρακαλώ να έχετε κατά νου ότι η ματαίωση γίνεται μέσα σε 2 ώρες από την ολοκλήρωση παραγγελίας.
Σε οποιαδήποτε περίπτωση παρακαλώ επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Σημειώσεις
Ξεχάσατε τον αριθμό επιστροφής ή στείλατε το δέμα χωρίς αριθμό; Δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή σας.